Dans notre dernier article publié dans le blog pour l’année 2020, nous avions mentionné les 20 meilleures statistiques de transition numérique de l’année. Parmi toutes les statistiques que nous avions mentionnées, une se démarque particulièrement : 9 % des entreprises prévoient de réduire leurs investissements en raison de la pandémie, et 52 % prévoient d’opérer ces réductions dans le domaine de la transition numérique.
Les experts en transition numérique reconnaissent que ces chiffres sont alarmants, sachant que l’autre volet des investissements est en fait de payer le prix.
Alors que les entreprises et les sociétés peuvent penser qu’investir dans des stratégies de transition numérique est coûteux, les pertes financières qu’entraîne le fait de ne pas opérer cette transition numérique peuvent coûter encore plus cher, surtout si l’on considère la façon dont le monde évolue actuellement vers le télétravail. Les entreprises doivent regarder au-delà des résultats imminents et se concentrer davantage sur le gain à long terme et leur pérennité, car la transition numérique n’est désormais plus une option mais une nécessité.
Les 10 principales raisons pour lesquelles ne pas investir dans des stratégies de transition numérique coûte plus cher qu’investir.
Baisse De La Productivité De L’entreprise :
La numérisation est connue pour accroître l’efficacité au travail, car les employés terminent leur travail jusqu’à 5 fois plus vite que s’ils travaillaient de façon traditionnelle. Le recours aux logiciels et aux solutions numériques aide les employés à terminer plus rapidement les tâches administratives et à s’occuper de tâches à la fois différentes et plus créatives. Si une entreprise n’investit pas dans les outils numériques, les niveaux de productivité chuteront dans l’ensemble de l’entreprise.
Augmentation Des Coûts :
Les campagnes numériques ou l’augmentation de la portée d’une entreprise en utilisant des solutions numériques qui favorisent des analyses pertinentes peuvent être réalisées facilement et adaptées en fonction des besoins et du budget de l’entreprise. Même la publicité d’une entreprise peut être plus facilement réalisée avec toutes les données recueillies, et ne faisons pas mention de l’augmentation du coût du papier, des locaux, de l’archivage, etc.
Absence De La Croissance Des Entreprises :
Alors que plus de 70 % des entreprises définissent des stratégies de transition numérique et investissent dans leur croissance, les entreprises qui choisissent de ne pas investir dans ces stratégies seront à la traîne. Les entreprises qui adoptent des solutions à un stade précoce ont un avantage de croissance par rapport à leurs concurrents plus traditionnels.
Perte De L’avantage Concurrentiel :
La numérisation aide les entreprises à répondre aux besoins de leurs clients et à leurs expériences souhaitées. Lorsque les entreprises ne numérisent pas et ne personnalisent pas leurs interfaces, les clients et les consommateurs peuvent rechercher de meilleurs services ailleurs et devenir fidèles à leurs concurrents.
Perte De Ventes Et De Revenus :
La transition numérique transforme les entreprises et les opérations. En numérisant et en se tournant vers l’automatisation des flux de travail, les entreprises peuvent augmenter leur production et leurs performances tout en simplifiant les processus. En d’autres termes, lorsque les entreprises n’entreprennent pas de transitions numériques, elles diminuent leur rendement ou leurs résultats. Cette diminution, à son tour, affecte la portée de leurs ventes et in fine leurs revenus.
Perte De Pertinence Et De Part De Marché :
Si les entreprises ne gagnent pas, elles perdent ; de même, si les entreprises ne croissent pas, elles réduisent leurs parts de marché. La numérisation est devenue un besoin pour les entreprises et les clients. Lorsque les entreprises choisissent de ne pas s’adapter aux besoins des clients et d’investir dans les transitions numériques, cela leur coûte en parts de marché ; lorsque les entreprises perdent des parts de marché, elles deviennent moins pertinentes à la fois pour les clients et pour leurs industries.
Manque De Données Valables Et D’analyses Clés :
La fidélité à la marque a changé au fil des ans. Les entreprises doivent maintenant redoubler d’efforts pour comprendre leurs consommateurs et reconstruire la fidélité à leur marque. Les données générées par les outils numériques permettent aux entreprises d’adapter leur contenu et de connaître les besoins de leurs clients. Plus important encore, elles guident les entreprises sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, leur évitant ainsi de coûteuses erreurs.
Manque De Rétention Des Employés :
La main-d’œuvre est aujourd’hui largement composée de milléniaux – une génération qui s’est construite autour de la technologie et des services numérisés. Les plateformes numérisées sont devenues une attente, tant pour les utilisateurs que pour les employés qui choisissent où investir leurs compétences et leurs talents. Les millénaires recherchent des entreprises qui leur ressemblent, et ils arrivent avec un surplus de compétences numériques qu’il serait dommage de ne pas mettre à profit dans le cadre du développement d’une entreprise.
Manque de Capacité de Vente Sociale :
Lorsque les entreprises prennent des initiatives de numérisation, elles obtiennent des données et des informations analytiques pertinentes et utiles concernant leurs clients et leurs perspectives. L’une des sources de ces données est la vente sociale. La vente sociale c’est lorsqu’une entreprise utilise sa présence sur le réseau social pour obtenir des informations, trouver des débouchés et renforcer sa relation avec la communauté, etc.
Expérience Client Impersonnelle :
Plus de 80 % des entreprises se font concurrence ouvertement sur la base de l’expérience du client. Celle-ci est définie par le degré d’implication des clients dans l’entreprise, et par le fait qu’ils ressentent qu’elle les représente. Plus l’entreprise parle la même langue que ses clients, plus elle est en mesure de leur offrir une meilleure expérience et de les fidéliser.
Le Coût Réel De L’absence D’investissement
Quel est donc le coût réel de l’investissement dans les transitions numériques ? C’est inestimable.
Quel est le coût réel de l’absence d’investissement dans les transitions numériques ? En payer le prix.
Investir dans des stratégies de transition numérique peut coûter cher aux entreprises dans un premier temps, mais les revenus commenceront lentement à basculer lorsque la numérisation fera partie de la culture de l’entreprise, ce qui n’est possible que lorsque le processus est effectué correctement.
Une entreprise qui n’investit pas dans de telles transformations en paiera le prix en se trouvant à la traîne de ses concurrents, en perdant des parts de marché et de la pertinence, et en manquant de s’adapter et de se développer.
Une bonne stratégie de transition numérique nécessite un partenaire compétent pour aider concrètement à rentabiliser l’investissement.
Si votre entreprise souhaite entreprendre de telles transformations, contactez-nous ou consultez nos nombreux services et solutions qui sont à votre disposition.
N’oubliez pas que réduire les budgets de transition numérique signifie réduire les opportunités.
