Electricity & Cogeneration Regulatory Authority (ECRA), Royaume d’Arabie Saoudite, vient de mettre en service une suite de services de contenu d’entreprise avec Intalio comprenant : Document Management System, Correspondence Management et Correspondence Executive.
ECRA a été créée pour réguler l’industrie de l’électricité et du dessalement de l’eau en Arabie Saoudite, mais gère également des services de refroidissement urbain et de traitement des eaux usées (à l’exception des puits d’eau).
Tout en s’efforçant d’atteindre une durabilité économique grâce à ces services, l’ECRA est chargée de garantir que les services fournis répondent aux normes internationales les plus élevées en termes de qualité, d’efficacité, et de couverture. En plus de servir à la croissance et à l’épanouissement de l’entreprise, l’ECRA a pour mission de protéger ces industries contre les fluctuations économiques. Et ceci ne serait possible que par la transformation numérique.
Besoins et défis –
L’ECRA était confrontée à de nombreux défis avec des opérations impliquant des processus manuels, ce qui signifie automatiquement une importante perte de temps pour accomplir une tâche exposée à l’erreur humaine, un retard compétitif, des processus papier avec beaucoup de difficultés pour rechercher des informations non structurées.
Par conséquent, l’ECRA était à la recherche d’une Suite ECM- Enterprise Content Management qui pourrait répondre à leurs besoins IT et commerciaux, comprenant entre autres :
- L’automatisation des correspondances internes sortantes et entrantes.
- La gestion des tâches et des décisions concernant les besoins en actifs numériques.
- La production de rapports à la demande pertinents, essentiels pour la supervision et l’optimisation des processus métier.
La solution doit permettre aux utilisateurs d’accéder au système ECM à l’aide de tout n’importe quel appareil électronique : téléphone mobile, tablette, ordinateurs portables et de bureau, avec une interface centralisée.
ECRA avait un besoin urgent d’une solution fluide qui puisse améliorer leur efficacité, leur transparence et leurs contrôles de processus afin d’atteindre leurs objectifs stratégiques sans compromettre la sécurité et la rapidité d’accès et l’utilisation de l’information.
Les attentes et les avantages d’un système ECM –
Pour acquérir un avantage concurrentiel, les entreprises ont besoin d’automatiser leurs processus métier. Aujourd’hui, avoir accès en temps réel à l’information est le seul moyen d’assurer la pérennité des entreprises à long terme et la continuité de leur activité. Le système ECM a déjà commencé à :
– Réduire le temps d’implémentation d’une tâche.
– Augmenter la productivité et éliminant l’erreur humaine.
– Réaliser des économies immédiates.
– Générer un ROI dès la première année.
Pourquoi Intalio?
Intalio a plus de 25 ans d’expérience et de compétence technique et travaille main dans la main avec les entreprises de différents secteurs pour leur fournir les meilleurs outils de transformation digitale du marché. L’efficacité et les compétences de nos experts ont été prouvées lors de nombreux projets internationaux menés avec un succès incontestable jusqu’à ce jour.
Nous offrons également une continuité dans nos services, même après l’implémentation, en assurant des formations administratives qui facilitent l’adoption de la solution. De plus, nous fournissons un support de maintenance complet pour tous nos produits et services.
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