L’automatisation intelligente – De quoi s’agit-il ?
En termes simples, l’automatisation intelligente consiste à apprendre à une machine des tâches simples et répétitives jusqu’à ce qu’elle s’adapte et change son comportement selon certaines conditions.
Dans le milieu professionnel, cependant, l’automatisation intelligente prend une toute autre signification, il s’agit en fait d’une solution tout-en-un qui permet une l’implémentation complète de la transformation digitale. Ceci est possible grâce à l’extension des outils et des techniques avancés durant tout le processus d’automatisation. L’automatisation intelligente est le seul moyen pour une entreprise de découvrir, automatiser et optimiser – tout processus métier qui créée une harmonie des tâches au sein des équipes humain-robot.
Les 3 piliers de l’Automatisation intelligente –
L’automatisation intelligente transforme le mécanisme de n’importe quel processus à l’aide de ses outils avancés qui sont aussi connus sous le nom de « piliers » :
- L’Intelligence Artificielle (IA)
- L’Automatisation Robotisée des Processus (ou RPA – Robotic Process Automation)
- L’automatisation des processus métier ou l’Orchestration (BPA- Business Process Automation).
Présentation des trois piliers de l’automatisation intelligente –
- Automatisation des processus métier
De nombreuses entreprises on le tort de ne pas investir en efforts et financièrement dans une solution pour optimiser leurs processus métier. Les raisons sont multiples mais c’est le plus souvent à cause de l’ignorance. L’automatisation des processus métier est effective lorsqu’une entreprise décide d’automatiser les processus qui constituent le cœur de son activité.
Une estimation est attribuée à chaque processus selon ses conditions actuelles, ce qui peut être amélioré et comme l’améliorer.
- Robotic Process Automation (RPA) – Automatisation Robotisée des Processus
Afin d’exécuter l’automatisation d’un processus métier de façon cohérente, les actions des systèmes numériques doivent être intégrées et mises en relation avec les actions d’un humain exécutant plusieurs actions s’appliquant à n’importe quelle opération métier (mimant l’action humaine).
La RPA, c’est cette technologie qui permet à tout personne de configurer cette solution, ce qui facilite le processus d’intégration et d’alignement.
- Intelligence Artificielle :
L’IA est une simulation de l’intelligence humaine par des machines. Sans cette simulation, aucune machine ne peut comprendre un processus métier afin de l’automatiser. Les systèmes d’IA intégrés sont capables d’apprendre et de raisonner comme n’importe quel être humain.
Un comportement intelligent pour une automatisation intelligente. L’intelligence artificielle pourrait simplement être la cerise sur le gâteau !
Comment ces piliers se complètent-ils ?
La combinaison de ces trois branches majeures de la technologie est à l’origine de l’automatisation intelligente. Lorsque ces technologies avancées ci-dessus sont combinées, elles se complètent l’une et l’autre pour mettre en œuvre une orchestration des processus intelligente et pour accélérer la transformation digitale.
Dans les entreprises, l’automatisation intelligente est implémentée pour connecter tous les systèmes de l’entreprise afin de centraliser l’information générée avec une interface optimisée qui améliore la productivité des employés et créé une meilleure expérience client, tout en économisant du temps et de l’argent.
Quel avenir pour l’automatisation intelligente –
Avec l’IA, la RPA et le BPM qui font dorénavant partie de notre quotidien, l’automatisation intelligente devrait devenir plus flexible avec plus d’entreprises qui automatisent intelligemment leurs processus dans le but de rejoindre le mouvement de la transformation digitale. Ces technologies sont capables de s’auto-adapter et de répondre à des besoins spécifiques de l’activité.
C’est également avec de plus en plus de prise de conscience que les entreprises vont commencer à réaliser l’impact positif de la technologie. Elles vont commencer à voir clairement les différences, en particulier avec la réalité d’aujourd’hui. Avec ces pionniers de la technologie qui ne cessent d’explorer des nouveautés et de développer des solutions spécifiques que personne ne peut copier, l’avenir n’est peut-être pas aussi prévisible ! Mais l’automatisation intelligente va continuer à progresser.
Il ne fait aucun doute que la situation actuelle avec le COVID-19 affecte la façon de travailler, jouant ainsi un rôle important dans l’accélération de l’automatisation intelligente.
Prenez-le comme une opportunité
Après avoir constaté que toutes les solutions d’automatisation ne sont pas identiques, nos experts sur le terrain sont prêts à vous aider pour franchir le pas de l’automatisation intelligente. Le processus d’automatisation avec Intalio est simplifié et prends en compte les points suivants :
- Evaluation interne : un point de départ essentiel afin d’évaluer avec précaution les points faibles des processus métier de l’entreprise. Quel est le volume d’informations produit par votre entreprise ? A quoi vous servent ces informations ? Qui sont les utilisateurs ?
- Définir les objectifs de l’automatisation : d’après les manques de l’entreprise et ce qu’elle souhaite réaliser grâce à l’automatisation des processus. Seulement après cela, les objectifs de l’automatisation pourront être identifiés avec le meilleur moyen de les atteindre.
- Implication – un processus d’automatisation intelligente implique généralement une combinaison d’outils et de technologies, en bon entente, une évaluation est effectuée en associant les opinions des parties prenantes qui sont connaissent votre activité (administration, achats, département IT…)
- Conformité règlementaire – le respect de la conformité règlementaire est essentiel au succès de toute entreprise. Chez Intalio, nous nous assurons, avant la mise en place l’automatisation, que tous les outils permettront à l’entreprise de se conformer aux règlementations locales et internationales.
Lorsque nos experts auront soigneusement évalué les points ci-dessus, ils seront en mesure de déployer la solution d’automatisation intelligente adéquate pour votre entreprise afin d’assurer la réussite de ce projet. Ils porteront une attention particulière pour reproduire la contribution des employés dans tous les processus métier concernés.
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