Qu’est-ce que la gestion du changement ?
Ignorer les gens alors que les entreprises conçoivent de nouveaux processus de travail ou implémentent de nouvelles technologies, cela voue le changement à l’échec car il est vital que les collaborateurs soient pris en considération dans la mise en place de tout changement. Comme son nom l’indique, la gestion du changement est le processus qui consiste à structurer l’approche du changement avec beaucoup d’attention afin d’effectuer un changement implémenté de façon cohérente tout en assurant une exécution en douceur et des résultats durables.
Les entreprises peuvent décider de subir un changement pour développer leur structure, améliorer leurs politiques et leurs procédures, se lancer dans la transformation digitale ou bien même changer totalement de culture d’entreprise. Quelle que soit la raison, peu importe à ce stade. Ce qui compte c’est de garantir que les efforts et les investissements ne soit pas gaspillés en ignorant complètement le pilier majeur de toute entreprise : ses collaborateurs.
Après des années d’expérience dans le domaine des stratégies d’implémentation de transformation digitale au sein de divers secteurs d’activité, les experts d’Intalio peuvent vous assurer que le changement ne doit pas forcément faire peur. Après la lecture de ce blog, vous comprendrez pourquoi il doit systématiquement y avoir un moyen pour sélectionner une stratégie et un ensemble d’approches spécifiques pour implémenter et organiser l’effort du changement.
Le changement ne doit pas toujours faire peur
S’il n’est pas traité correctement, le changement a tendance à créer un sentiment d’insécurité auprès des employés, ce qui provoque souvent en eux une résistance au changement. Cependant, si les responsables choisissent d’implémenter une stratégie de gestion du changement alors le changement ne doit pas faire peur. Pourquoi cela ?
A la fin, avec la mise en œuvre d’une gestion du changement, les employés seront en mesure d’adopter et de s’adapter en douceur au changement, en l’intégrant dans leurs tâches quotidiennes.
Ce qu’il faut prendre en compte avant, pendant et après le changement –
Pour réussir le changement, les entreprises doivent passer par une évaluation complète de la situation interne afin de définir une stratégie appropriée et un ensemble de plans pour accompagner les collaborateurs de l’entreprise pendant le processus de changement. Cela nécessite également d’inclure les détails à prendre en compte pendant les trois étapes du changement : avant, pendant et après.
- Les valeurs fondamentales de l’entreprise
Quelle que soit la raison pour laquelle une entreprise choisit de passer par un changement, ses valeurs fondamentales qui touchent à ses pratiques ont tendance à lourdement affecter les employés. Les valeurs fondamentales d’une entreprise rassurent les employés sur la pérennité de celle-ci. Par conséquent, lorsque vous définissez votre stratégie du changement, assurez-vous qu’elle soit cohérente avec les valeurs fondamentales de l’entreprise.
- L’engagement des utilisateurs
- Privilégier la communication
La communication est essentielle. Vos équipes ont besoin d’être informées afin de savoir à quoi elles doivent s’attendre. Peu importe la quantité d’informations partagées. Ce qui est important, c’est que les utilisateurs soient informés sur les points majeurs du projet : l’objectif du changement, le plan projet du changement, etc… Il est aussi fortement recommandé de montrer de la reconnaissance envers des employés pendant le processus de changement.
2. Susciter l’enthousiasme
De nombreux utilisateurs seront résistants au changement. Afin de faire tomber les barrières, vos collaborateurs auront besoin de savoir qu’ils ont été pris en considération lorsque vous avez décidé ce changement. Trouvez des domaines d’activité qui vont être facilités grâce au changement et échangez avec vos équipes. Montrez leur comment l’implémentation de ce changement va faciliter leurs tâches quotidiennes en leur permettant de travailler de façon plus intelligence, sans effort supplémentaire, pour être plus efficace et ainsi avoir l’opportunité de briller plus qu’avant.
Adoptons le changement ensemble –
Chez Intalio nous croyons qu’une planification minutieuse est un élément intrinsèque de tout projet réussi, cependant cela ne suffit pas et n’aura pas d’effet sur les procédures métiers si elle n’est pas accompagnée d’une implémentation complète. Cela permet aux entreprises d’atteindre leurs objectifs en satisfaisant les besoins de leurs employés et de leurs clients, tout en optimisant leur profit grâce à un flux de travail efficace.
Si votre entreprise a décidé de faire partie de « l’ère digitale » en automatisant ses processus métiers, les experts d’Intalio vous guideront pour intégrer les meilleures pratiques de votre secteur dans plusieurs projets de gestion de l’information et en contrôlant la qualité des livrables à l’aide d’une solution sur mesure. De la conceptualisation initiale à l’application finale, les entreprises peuvent se concentrer sur l’alignement de leurs attentes avec les tâches en cours afin d’atteindre les objectifs souhaités.
Votre entreprise a-t-elle subit récemment un changement radical ? Si oui, quel est votre avis sur ce changement ? Partagez votre expérience avec nous !
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